27 июля в Хабаровске на МедиаФоруме прошла дискуссия на тему "Год единства народов России и Дальний Восток: какие медиапроекты укрепляют идентичность?", в которой руководитель пресс-службы ПАО "МегаФон" в регионах Сибири и Дальнего Востока Анна Романова поделилась опытом использования высоких технологий для сохранения культурного наследия. Подробности об этом можно найти в ИА Eaomedia.Ru.
По словам Романовой, изначально идея связи мобильного оператора с сохранением национальных языков вызывала недоумение. Однако, погрузившись в исследования, она отметила, что Якутия — это регион, где культура и язык играют важнейшую роль в жизни местных жителей. "Там очень многие говорят на родном языке, выходят газеты, телепередачи. Когда мне присылали на согласование макеты на якутском, я, честно говоря, терялась: как это всё выверять? А потом пришёл запрос от правительства республики — сделать голосового робота на якутском языке. И мы поняли: это вызов, за который стоит браться", — рассказала она.
В ходе проекта было решено выбрать линию ЗАГС для пилотного запуска, так как в этой сфере требуется максимальная точность формулировок. Для обучения нейросети понадобилось более полутора тысяч часов записей речи носителей языка, а также подготовлено почти двадцать часов диалоговых сценариев. "Проект уже работает в пилотном режиме. Язык записан, носители активно привлекаются, мы планируем подключить ресурсы национальной библиотеки — у них колоссальный наработанный материал. Конечно, впереди ещё много доработок, но мы не планируем останавливаться", — подчеркнула Романова.
Команда проекта столкнулась с интересным открытием: внутри одного этноса существуют глубокие диалектные различия. "Ещё до прихода в компанию я взаимодействовала с эвенкийским языком и с удивлением узнала, что эвенки Хабаровского края могут не понять эвенков Забайкалья. Диалекты разнятся настолько, что требуется дополнительная адаптация. Это же касается и якутского языка. Поэтому создание универсального голосового помощника — задача не просто техническая, а сложная лингвистическая работа", — пояснила она.
Анна Романова также отметила, что главным уроком, который она вынесла из этой работы, стало осознание хрупкости устного наследия. "Если бы в прошлом существовали такие технологии, у нас, вероятно, не было бы мёртвых языков — тех, что мы уже никогда не услышим от носителя. Сегодня мы можем записать, оцифровать и воспроизвести живую речь. Это огромная ответственность и одновременно уникальная возможность для бизнеса. Чем нестандартнее запрос, тем интереснее работа над проектом", — резюмировала она.
В заключение, руководитель пресс-службы подчеркнула, что на стыке цифровых сервисов и культурного наследия рождаются решения, которые способствуют укреплению идентичности, репутации региона и развитию самой компании, готовой принимать вызовы и решать социально значимые задачи.