21 июля стало известно, что жители Хабаровского края и Еврейской автономной области (ЕАО) теперь могут получать 10 различных услуг от Социального фонда России (СФР) проактивно, без необходимости обращаться в региональное отделение. Об этом информирует ИА Eaomedia.Ru. Услуги предоставляются автоматически при наступлении определенных жизненных обстоятельств.
К примеру, при рождении ребенка Социальный фонд самостоятельно оформляет для младенца СНИЛС и материнский капитал. Кроме того, не требуется подавать заявление для получения пособия по беременности и родам, единовременного пособия при рождении ребенка, ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет, а также пособия по временной нетрудоспособности. Также, если гражданину устанавливается инвалидность, фонд назначает соответствующую пенсию и ежемесячную денежную выплату. Участники специальной военной операции могут беззаявительно получать электронные сертификаты, которые предназначены для приобретения технических средств реабилитации. В случае, если ежемесячный доход пенсионера оказывается ниже установленного регионального прожиточного минимума, к его пенсии добавляется региональная социальная доплата.
Следует отметить, что Социальный фонд получает информацию о жизненных ситуациях через систему межведомственного взаимодействия. Это позволяет автоматически оформлять услуги и назначать выплаты, основываясь на данных, полученных, например, из ЗАГСа или Федерального реестра инвалидов. Все сведения и документы, такие как сертификаты и СНИЛС, поступают в личный кабинет граждан на портале "Госуслуги" (возрастное ограничение 12+).
По информации ведомства, Социальный фонд России обеспечивает оформление 111 мер социальной поддержки всего лишь по одному заявлению. В первом полугодии текущего года более 370 тысяч услуг было предоставлено жителям Хабаровского края и ЕАО. Среди клиентов фонда - пенсионеры, люди с инвалидностью, семьи с детьми, участники специальной военной операции и их близкие, а также все, кто нуждается в поддержке государства.
Ежегодно Социальный фонд оказывает более 800 тысяч услуг, из которых 93% транзакций происходят в электронном виде. Примечательно, что 85% выплат оформляются по одному заявлению, без необходимости предоставления каких-либо дополнительных документов от граждан. В 2023 году наблюдается тенденция к сокращению сроков оказания услуг: решения о назначении мер принимаются в среднем за 4 дня, тогда как ранее этот процесс занимал 10 дней. Об этом заявила управляющий ОСФР по Хабаровскому краю и ЕАО Алёна Никулина.
На портале госуслуг доступны более 100 онлайн-сервисов Социального фонда. Практически все информационные сервисы переведены в электронный формат, что позволяет пенсионерам и предпенсионерам получать в личный кабинет справки и выписки, подтверждающие оформление мер поддержки или право на льготы. Работоспособные россияне могут в своем кабинете просматривать информацию о пенсионных коэффициентах, стаже и отчислениях работодателей, а также данные о профессиональной деятельности. Для семей с детьми в личном кабинете всегда доступна актуальная сумма остатка материнского капитала, что значительно экономит время заявителей и увеличивает скорость обслуживания.
Тем не менее, для граждан, предпочитающих получать услуги в личном порядке, в каждом районе функционируют клиентские службы Социального фонда. Офисы оборудованы зонами ожидания, приема и информирования, а также цифровыми зонами с компьютерами для самостоятельного оформления услуг. Посетители могут получить все меры поддержки, на которые они имеют право в зависимости от своей жизненной ситуации, а не только те выплаты, за которыми они обратились.