С 2022 года расширился спектр услуг государственного юридического бюро, что стало значительным шагом в оказании помощи гражданам. Включение участников специальной военной операции (СВО) и их семей в список категорий, имеющих право на бесплатную юридическую помощь, стало ключевым направлением работы ведомства. По данным ИА Eaomedia.Ru, с начала этого года в бюро зарегистрировано около трех тысяч обращений от указанных граждан, и количество запросов стабильно растёт.
Как сообщает правительство Еврейской автономии, основная масса обращений поступает от членов семей участников СВО. Эти обращения охватывают широкий спектр юридических вопросов, среди которых наиболее распространены темы трудового, семейного и жилищного права. Также часто требуется защита прав получателей выплат в связи с гибелью военнослужащих и вопросы, касающиеся установления отцовства. Оксана Китахина, заместитель директора ОГКУ "Государственное юридическое бюро ЕАО", отметила, что именно эти вопросы занимают важное место в их работе.
В ответ на потребности граждан Министерство юстиции РФ внедрило проект дистанционного юридического консультирования. С ноября 2025 года эта практика должна охватить всю страну. Все государственные юридические бюро, а также представители адвокатского и нотариального сообщества постепенно подключаются к единой системе. Основная задача нововведения заключается в том, чтобы обеспечить доступ к бесплатной юридической помощи для граждан вне зависимости от их местоположения.
Теперь участники СВО и их семьи могут получать юридическую помощь, не выходя из дома. Запись на консультацию осуществляется через портал "Госуслуги" (возрастное ограничение 12+). Гражданам доступны три формата взаимодействия: аудиоприем, видеоприем и личный прием в юридическом бюро.
Аудиоприем предполагает консультацию по телефону, что позволяет быстро получить необходимые разъяснения. Видеоприем предоставляет возможность дистанционной консультации в режиме реального времени, что делает общение более личным и эффективным. Личный прием в юридическом бюро остаётся доступным для тех, кто предпочитает очные встречи. Важно отметить, что граждане могут приходить в любое буднее время без предварительной записи, и их всегда примет юрист-консульт.
Онлайн-прием имеет свои преимущества, позволяя гражданам из любой точки страны записаться на консультацию в удобное для них время и получить квалифицированную правовую помощь. Оксана Китахина подчеркнула, что нововведения направлены на то, чтобы граждане могли выбрать наиболее удобный способ получения юридической помощи, гарантированной государством.
Таким образом, расширение спектра услуг и внедрение дистанционных форматов значительно повышают доступность правовой помощи для участников СВО и их семей, что, безусловно, является важным шагом в поддержке этой категории граждан.